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I. Anwendbarkeit und Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1. Das Fotolabor erbringt seine Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Auftragseteilung anerkennt der Auftraggeber deren Anwendbarkeit. Diese gelten auf für alle künftigen Geschäftsbedingungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Anderslautenden Einkaufsbedingungen der Kunden wird hiermit widersprochen.
1.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbdeingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.
II. Leistungen und Gewährleistung
2.1. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß die Farben/Helligkeit nicht mit den Originaldaten übereinstimmen müssen. Fotospeed behält sich vor, nach eigenem Ermessen die Bilddaten in Farbe und Dichte zu verbessern oder auch für die Datenübertragung und die Zwischenspeicherung zu optimieren.
2.2. Bei Nachbestellungen mit Beilage eine Farbmusters sind wir bemüht, bestmögliche Farbübereinstimmung herzustellen. Eine totale Gleichheit der Farben ist jedoch ausgeschlossen, da dies außerhalb der technischen Möglichkeit liegt.
2.3. Die Ausbelichtung von Daten (Fotos) ist die maximale Bildproportion von 2:3 (Schmalseite:Längsseite) beschränkt (z.B.: 10x15 cm). Längere Bilddaten (z.B. die Proportion 2:4, wie bei einem Bild von 10x20 cm) werden auf das Maximalformat von 2:3 zentriert ausbelichtet. Bei kürzerem Bildproportionen (wie das weit verbreitete Format 3:4) verringert sich die Bildlänge proportional. Bei einigen Sonderformaten wir die Schmalseite proportional verlängert, die Ausgabeformat wir dadurch vergrössert (?).
2.4. Wir weisen darauf hin, daß ein nachträglicher Storno von in der Produktion befindlicher Aufträgen nicht anerkennen können.
III. Zahlung
3.1. Die Kunden verpflichten sich, die in Auftrag gegebenen Arbeiten, innerhalb 3 Monate ab Fertigstellung abzuholen und zu bezahlen. Nach dieser Abholfrist ist Fotospeed berechtigt die Aufträge zu fakturieren.
3.2. Als Zahlungsziel, für Waren die wir auf Rechnung liefern, gelten 20 Tage als vereinbart. Bei Zahlungsverzug anerkennt der Kunde bankübliche Verzugszinsen sowie ggf. anfallende Mahn- und Inkassospesen.
3.3. Für den Fall des Aushaftens bereits fälliger Forderungen steht Fotospeed das Recht zu, die Auslieferung weiteren, zur Bearbeitung übergeben Materials von der Bezahlung dieser bereits fälligen Rechnung abhängig zu machen (Zurückhaltungsrecht). Ein dem Auftraggeber daraus allenfalls erwachsener Schaden geht ausschließlich zu Lasten des im Zahlungsverzug befindlichen Auftraggebers.
3.4. Bei Rechnungen, die von uns an Dritte weitergeleitet werden sollen, haftet immer der Vermittler des Auftrages bzw. unser Ansprechpartner persönlich für die Begleichung der Rechnung, da die Überprüfung der Bonität des Dritten für die Firma Fotospeed eine unzumutbare Belastung darstellt.
3.5. Ausgelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma Fotospeed.
IV. Reklamationen
4.1. Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 10 Tagen nach Übernahme der Ware uns gegenüber schriftlich geltend gemacht werden. Reklamationen können nur anerkannt werden, wenn Sie die beanstandete Ware mit der Rechnung und den Negativen/Dias/Fotos vorgelegt werden. Bei nicht erkennbaren Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Von einer Reklamation ausdrücklich ausgeschlossen sind Nuancen in der Darstellung der Farben und Dichte sowie reduzierter Bildqualität die auf zu geringe Auflösung der Original-Bilddaten zurückzuführen ist.
4.2. Für Farbveränderungen, die durch Lager- oder Lichteinflüsse mit der Zeit entstehen können, besteht kein Ersatzanspruch.
V. Urheberrechtliche Bestimmungen
5.1. Bei allen an uns übergebene Arbeiten setzen wir voraus, dass dem Auftraggeber die Urheber- bzw. Reproduktionsrechte zustehen. Wir lehnen jede Haftung, die aus der Missachtung diese Rechte entstehen können, ab. Der Kunde haftet uns gegenüber für jeden uns allenfalls daraus erwachsenen Schaden.
VI. Verlust und Beschädigung
6.1. Wir führen Ihre Aufträge mir größter Sorgfalt aus. Sollten dennoch Verluste, Beschädigungen oder Mängel irgendwelcher Art an dem uns übergebenen Material oder Daten auftreten, beschränkt sich unsere Haftung auf den Gegenwert des unbelichteten Rohmaterials oder des Datenträgers der beanspruchten Produkte. Weitergehende Ansprüche jeder Art, im besonderen der Geltendmachung ideellen Schadens, Aufnahmekosten, Reisekosten und Spesen sowie Gewinnentgang sind ausgeschlossen. Die Haftung unsererseits ist auf grobe Fahrlässigkeit beschränkt, eine Haftung für leichtes Verschulden wird abgelehnt.
VII. Lieferung
7.1. Sämtliche uns übergebene Aufträge werden so rasch als möglich erledigt; etwaige Lieferverzögerungen sind kein Grund für eine Annahmeverweigerung und Schadenersatzansprüche.
VIII. Datenschutz
8.1. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, das Fotospeed die von ihm bekannten Daten (Name, Adresse Email, Bankverbindung, Telefonnummer) für die Zwecke der Vertragserfüllung und Betreeung sowie für eigne Werbezwecke automatiobsunterstützt ermittelt, speichert und verarbeitet. Weiters ist der Kunde damit einverstanden, daß ihm elektronische Post zu Werbezwecken bis auf Widerruf zugesendet wird.
8.2. Jeder Zugriff auf Seiten von Fotospeed wird protokolliert. Die Speicherung dient einer Verarbeitung für systembezogene und statistische Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte (wie z.B. Google) wird von Fotospeed nicht durchgeführt. Folgende Daten werden dabei gespeichert:
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a) Datum und Uhrzeit
b) IP-Adresse von welcher der Zugriff erfolgt
c) Beschreibung des verwendeten Browsers
d) Die übertragene Datenmenge
e) Information – ob der Abruf erfolgreich war bzw. den Grund falls nicht erfolgreich
f) der jeweilige Benutzername bei einem login
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IX. Gesonderte Bedingungen für die Nutzung des Bilddaten-Servers "fotodepot.at".
10.1. Für Beschädigungen/Verlust der Daten auf unserem Bilddaten-Server "fotodepot.at", sowie bei der elektronischen Datenübertragungen, wird keine Haftung übernommen.
10.2. Die Nutzung erfolgt derzeit nach dem Prinzip "Fair-Use". Das heißt, daß übergebührliche kostenlose Inanspruchnahme von Speicherplatz oder Transferraten nicht zulässig ist. Fotospeed behält sich das Recht vor, zu einem späteren Zeitpunkt Datenmengenbegrenzungen pro FTP-Zugang festzulegen. Sie erklären mit Inanspruchnahme der angebotenen Dienste bereits jetzt ihr Einverständnis zur künftigen Vornahme dieser Maßnahme.
10.3. Es ist ausdrücklich untersagt auf den Bilddaten-Server gesetzwidriges Bildmaterial aufzuladen und über diese zu verbreiten. Fotospeed wird diesbezüglich Inhaltskontrollen der eingerichteten Zugänge durchführen und alle sonstigen geeigneten und gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen um derartigen Missbrauch vorzubeugen. FTP-Zugänge, die gesetzwidriges Bildmaterial, wie z.B. Kinderpornografie, enthalten werden umgehend gesperrt und Fotospeed wird Strafanzeige erstatten. Dabei werden alle bekannten Daten des Benutzers inklusive dem gesamten Bildmaterial an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weitergeleitet. Da eine vollständige Kontrolle der bestehenden FTP-Zugänge nicht möglich ist, wird seitens Fotospeed jedoch grundsätzlich eine Haftung für den Inhalt bestehender FTP-Speicherplätze nicht übernommen.
10.4. Fotospeed übernimmt zu keinem Zeitpunkt eine wie immer geartete Haftung für die Verfügbarkeit des Bilddaten-Servers "fotodepot.at". Der Benutzer nimmt dies zur Kenntnis und erklärt durch die Inanspruchnahme dieser Dienste, selbst für die notwendige Sicherung allfälligen Bildmaterials und entsprechender Daten Sorge zu tragen und verzichtet mit Inanspruchnahme auf die Geltendmachung wie immer gearteter Ersatzansprüche gegenüber Fotospeed.
10.5. Alle, auf den Bilddaten-Server "fotodepot.at" übertragene Daten, dienen ausschliesslich zur Weiterbearbeitung bei Fotospeed. Alle Bilddaten der kostenlosen FTP-Zugänge werden 100 Tage nach erfolgtem Upload automatisch gelöscht.
10.6. Sie stimmen zu, daß Fotospeed keine Verantwortung oder Haftung für die Löschung oder eine versäumte Speicherung oder Übertragung von Daten übernimmt die auf dem Bilddaten-Server aufbewahrt werden.
X. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
10.1. Die Firma Fotospeed verpflichtet sich, die im Auftrag eines Kunden angefertigten Daten (Scans, Bildmontagen etc.) 10 Werktage zu speichern, nachdem sie dem Kunden ausgehändigt wurden. Auf Wunsch erhält dieser die Dateien erneut ausgehändigt. Eine Aufbewahrungspflicht darüber hinaus besteht nicht.
10.2. Kundenaufträge, die nicht abgeholt wurden und auch nicht per Post zugestellt werden können, werden von der Firma Fotospeed ein Jahr aufgehoben und danach vernichtet.
XI. Allgemeines
11.1. Die Verwendung des Einwurf/Abholkastens erfolgt auf eigene Gefahr.
11.2. Botendienste und Porto werden dem Kunden verrechnet. Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers.
11.3. Die Annahme von Aufträgen kann von uns ohne Begründung abgelehnt werden.
XII. Schlussbestimmung
12.1. Gerichtsstand ist für beide Teile Wien. Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien österreichischem Recht.
12.2. Erfüllungsort ist Wien, das heißt, dass Fotospeed bei ordnungsgemäßer Übergabe der fertigen Bilder an die Post in Wien seine Leistungen erbracht hat. Fotospeed haftet daher nicht für Schäden von Kundeneigentum am Postweg.
12.3. Fotospeed übernimmt keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
12.4. Preisänderungen und Tippfehler vorbehalten. Alle Preise in Euro inkl. des jeweils gültigen Mehrwertsteuersatzes, Stand November 2011.
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